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Supprimer votre compte VOKPIT
Application VOKPIT, éditée par Hugo Martineu · Dernière mise à jour : septembre 2026
Deux façons de demander la suppression :
- Dans l'application, pour tout compte, Google ou e-mail :
Réglages › Boutique et licence › Compte › Supprimer mon compte, puis confirmez. Un
compte e-mail confirme en retapant son mot de passe. Pour un compte Google, si une fenêtre
Google s'ouvre, choisissez le même compte Google que celui avec lequel vous
êtes connecté : un autre compte est refusé et rien n'est supprimé. La suppression est
immédiate.
Sur iPhone : Réglages › Boutique et compte › Compte › Supprimer mon
compte. L'application vous demande de vous reconnecter avec le même compte (Apple, Google
ou e-mail). Pour un compte créé avec « Se connecter avec Apple », nous demandons aussi à Apple
de révoquer l'autorisation donnée à VOKPIT ; si cela échoue, l'application vous explique
comment la couper vous-même dans les réglages de l'iPhone.
- Par e-mail, si vous n'avez plus l'application : écrivez à
hugo.martineu@gmail.com
depuis l'adresse e-mail de votre compte (celle de votre compte Google ou Apple,
ou celle de votre compte e-mail VOKPIT), avec l'objet « Suppression de compte VOKPIT ». Nous vous
répondons pour confirmer que la demande vient bien de vous, puis nous supprimons le compte et
vous le confirmons, dans un délai maximal de 30 jours. Si l'abonnement vous a été offert,
l'adresse de la personne qui l'a payé ne désigne pas votre compte : la suppression se fait
alors depuis l'application.
Ce qui est supprimé
- Votre compte : identifiant, adresse e-mail et, pour un compte e-mail, l'empreinte de votre
mot de passe.
- Le lien entre votre compte et vos identités de connexion (Google, Apple, e-mail).
- Toutes les sessions ouvertes sur vos téléphones.
- La copie de vos réglages et de vos données sur le serveur (synchronisation).
- L'adresse e-mail portée par une clé offerte rattachée à votre compte (une clé qui vous a
demandé de vous connecter pour l'activer) : ce n'est pas une adresse de facturation, rien
n'oblige à la garder.
Un lien de vérification ou de réinitialisation du mot de passe déjà reçu par e-mail ne
fonctionne plus après la suppression ; il s'efface de lui-même sous 24 heures au plus.
Ce qui est conservé, et pourquoi
- Les données d'achat : le code d'achat, l'adresse e-mail de facturation, les
références de paiement et les identifiants pseudonymes des appareils sur lesquels la licence a
été activée. Elles justifient un paiement et font fonctionner la licence déjà activée sur vos
téléphones. Elles sont conservées tant que la licence est utilisée, puis la durée imposée par
les obligations comptables (10 ans en France). Le prestataire de paiement garde ses propres
enregistrements selon sa politique.
- La licence déjà activée sur vos téléphones continue de fonctionner : elle
ne dépend pas du compte. Elle reste sur le téléphone jusqu'à ce que vous désinstalliez
l'application ou effaciez ses données (Paramètres Android › Applications › VOKPIT ›
Stockage › Effacer les données).
- Une clé offerte activée sans connexion n'est rattachée à aucun compte :
l'adresse qu'elle porte reste tant que la clé est utilisée.
- Un abonnement acheté dans Google Play n'est pas rattaché au compte VOKPIT
et nos serveurs n'en gardent rien : la suppression du compte ne l'arrête pas. Résiliez-le dans
Google Play (Paiements et abonnements › Abonnements) ; Google conserve l'achat selon
sa propre politique.
- Un abonnement acheté hors de Google Play n'est pas arrêté non plus par la
suppression du compte. Résiliez-le en ligne, avec votre code
d'achat, ou par le bouton « Résilier mon abonnement » de la Boutique.
- Un abonnement acheté dans l'App Store appartient à votre compte Apple et
nos serveurs n'en gardent rien : la suppression du compte ne l'arrête pas. Résiliez-le dans les
réglages de votre compte Apple (Réglages › [votre nom] › Abonnements) ou par le bouton
« Résilier ou gérer mon abonnement » de la Boutique ; Apple conserve l'achat selon sa propre
politique.
Le suivi en direct n'est jamais rattaché à un compte ; ses données sont effacées sous
24 heures dans tous les cas.
Supprimer seulement une partie de vos données
- Les données synchronisées, sans supprimer le compte : écran
Synchronisation › Effacer mes données synchronisées. La copie du serveur est effacée et
la synchronisation s'éteint.
- Les données sur le téléphone (carnet de route, garage, dangers, réglages) :
elles ne quittent pas le téléphone sauf synchronisation. Désinstaller l'application, ou effacer
ses données dans les réglages Android, les supprime.
Détails complets : politique de
confidentialité. Contact :
hugo.martineu@gmail.com.
Delete your VOKPIT account
VOKPIT app, published by Hugo Martineu · Last updated: September 2026 ·
Français
Two ways to request deletion:
- In the app, for any account, Google or email:
Settings › Store and license › Account › Delete my account, then confirm. An email
account confirms by typing its password again. For a Google account, if a Google window opens,
pick the same Google account you are signed in with: another account is refused
and nothing is deleted. Deletion is immediate.
On iPhone: Settings › Store and account › Account › Delete my
account. The app asks you to sign in again with the same account (Apple, Google or email).
For an account created with Sign in with Apple, we also ask Apple to revoke the authorization
given to VOKPIT; if that fails, the app explains how to turn it off yourself in the iPhone
settings.
- By email, if you no longer have the app: write to
hugo.martineu@gmail.com
from your account's email address (your Google or Apple account's address, or
your VOKPIT email account's address), with the subject "VOKPIT account deletion". We reply to confirm the
request comes from you, then delete the account and confirm it to you, within 30 days at most.
If the subscription was a gift, the address of the person who paid for it does not identify
your account: deletion is then done from the app.
What is deleted
- Your account: identifier, email address and, for an email account, your password
hash.
- The link between your account and your sign-in identities (Google, Apple, email).
- All sessions open on your phones.
- The server copy of your settings and data (sync).
- The email address carried by a gift key tied to your account (a key that asked you to sign
in to activate it): it is not a billing address, and nothing requires keeping it.
An email verification or password reset link you already received stops working once the
account is deleted; it erases itself within 24 hours at most.
What is kept, and why
- Purchase data: the purchase code, the billing email address, payment
references and the pseudonymous identifiers of the devices the licence was activated on. It
evidences a payment and keeps the licence already activated on your phones working. It is kept
while the licence is in use, then as long as accounting rules require (10 years in France). The
payment provider keeps its own records under its own policy.
- The licence already activated on your phones keeps working: it does not
depend on the account. It stays on the phone until you uninstall the app or clear its data
(Android Settings › Apps › VOKPIT › Storage › Clear data).
- A gift key activated without signing in is tied to no account: the address
it carries stays while the key is in use.
- A subscription bought in Google Play is not tied to the VOKPIT account and
our servers keep nothing of it: deleting the account does not stop it. Cancel it in Google Play
(Payments & subscriptions › Subscriptions); Google keeps the purchase under its own
policy.
- A subscription bought outside Google Play is not stopped by deleting the
account either. Cancel it online, with your purchase code, or
with the "Cancel my subscription" button in the Store.
- A subscription bought in the App Store belongs to your Apple Account and our
servers keep nothing of it: deleting the account does not stop it. Cancel it in your Apple
Account settings (Settings › [your name] › Subscriptions) or with the "Cancel or manage
my subscription" button in the Store; Apple keeps the purchase under its own policy.
Live tracking is never tied to an account; its data is deleted within 24 hours in every
case.
Deleting only part of your data
- Synced data, without deleting the account: Sync › Erase my synced
data screen. The server copy is erased and sync turns off.
- Data on the phone (ride log, garage, hazards, settings): it does not leave
the phone except through sync. Uninstalling the app, or clearing its data in Android settings,
deletes it.
Full details: privacy policy.
Contact: hugo.martineu@gmail.com.